訂購整套低音弦的時候，為了使製成品精確，請量度鋼琴上兩個固定點（琴橋(弦馬)上的前駒弦釘和弦枕/弦枕鈕）；訂購單條低音弦的話，請量度銅絲起繞處及銅絲纏繞在鋼弦上的長度。(請參閱”FAQ-常見問題解答”)
下面將詳細介紹這兩種訂購類型以及訂購整套低音弦的各種方法：
訂購整套低音弦：
1. 最精確的量度方法
已有超過95%的顧客使用我們特別設計的卷尺（免費索取）量度鋼琴上A和B 的長度；然後將填好數據的訂購表格打印(列印)，並以智能手機將訂購表格拍照，直接傳送。或用電郵或傳真傳送。您亦可以在線上表格中輸入的數據，然後點擊“發送”。
A之量度：從鑄鐵骨架上的掛弦釘到琴橋(弦馬)上的前駒弦釘
B之量度：從鑄鐵骨架上的掛弦釘到弦枕/弦枕鈕
此外，如鋼琴不是為人熟知的品牌，請給予最粗和最幼的單音單弦，單音雙弦和單音三弦（見例子）的整體直徑。如果你想更換一套根據自己設計的比例模式纏弦組，當然你也可以輸入完整的鋼弦和銅纏弦粗幼規格。
如手上沒有我們的特別設計卷尺，請從鑄鐵骨架上掛弦釘的前緣量度（不包括掛弦釘4mm的直徑） – 那麼亦能完全對應我們的測量系統。
2. 傳統訂購方法：
將舊低音弦寄給我們-順序的用銅線穿好，放入盒子。可能的話，也請提供包括鋼琴的名稱，單音單弦，單音雙弦或可能單音三弦的數字。
請注意：不要直接剪得太貼近纏銅的位置，而是留下由弦枕/弦枕鈕壓至扭曲變形部份後的幾厘米。
這樣，新的低音弦會更合適更準確，因為我們不必遵循舊銅絲的終點為導向。
3. 不太準確的訂購方法：
編制低音弦的紙樣，用郵遞方法發送。
請注意：可能的話，請連同一些舊的低音弦一并發送，包括第一及最後的一條低音弦（每個區份的第一條和最後的一條），可彌補紙樣的不精碓性。
訂購單條低音弦：
對於訂購單條低音弦，我們需要最少四項量度資料來準確地複製舊弦：
1.弦扣到铜絲起纏處的長度
2.弦扣到纏铜絲盡處的長度或銅絲纏繞在鋼線上的長度
3.鋼弦的直徑
4.纏銅弦的總直徑
為了盡可能使各部份精確，還需要考慮進一步的因素：
-是否在有張力下（弦線是否仍在鋼琴上），或沒有張力下（已拆離）)進行的測量？
-是否使用我們的特別設計卷尺量度（巳減去掛弦釘的直徑）或是從掛弦釘後緣開始量度（未有減掛弦釘的直徑）？
-弦扣(環或結)類型：德國扣，雙德國型扣（或手扣），法國扣(麻花) 及 弦扣的長度
-圓形或六角形鋼弦？
-銅絲的結束形式。
-如果需要重新計算弦的張力，請給予音名。
– 為更好地識別新弦，請給予顧客名稱。
我們會跟據顧客所提供的數據盡量做到最好, 而上面有關弦線長度及直徑等四項資料必不可少的。
當然，你亦可以只提供琴弦的總直徑，我們會根據我們的經驗選擇鋼弦與銅絲直徑，這對於個別單弦，這是沒有問題的。但如果是單音雙弦的話，我們建議一併更換兩條新弦了。因為假如新弦的鋼弦直徑和纏銅絲直徑與另一條舊弦不同的話會引致調音困難。
